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双11:“大麦网”演出时间延迟 不退票
来源:编辑整理 时间:2017-11-14 责任编辑:湖经编辑 分享:

案例一:“大麦网”拒绝退票

  马女士于11月11日在大麦网购买加拿大太阳马戏《KOOZA》的门票,订单号为1045876074。

  后来想要退票,我及时打电话与客服联系、沟通,客服一直和我玩文字游戏拒绝退票,购票时没有任何不能退票的提示。

  案例二:用户提前一月取消订单 “大麦网”拒绝退票

  张女士于10月27日中午在大麦网购买了一张张学友演唱会门票,订单号: 1046730673。

  不到二十分钟,突然想到那天有事情不能去,于是我就申请退票。打电话联系客服,被告知不能退。

  案例三:“大麦网”恶意篡改取票规则 致无法取票

  宋先生在大麦网购买了门票,大麦网在开放2017英雄联盟国际票售卖页面时明确指出可以代取门票,然而在凌晨一点开售前突然更改了取票规则只能本人取票,没有任何更改说明。

  导致家人为我购买的门票无法取出,造成巨大门票和交通损失,售后客服恶意推诿责任拒绝沟通,大麦网这种做法是明显的霸王条款,我买到的门票我就有对门票的物权,如何取票是我的自由,大麦网只是负责转交门票,并没有扣我买到的商品的权力。

  案例四:“大麦网”演出时间延迟 不退票

  赵先生于10月16日在大麦网购买了嘻哈音乐节演出票两张,订单号为1045865872。

  演出时间是10月28日下午1点30分,可是等到了16点还没有开始进场,无奈只能联系客服,当时客服同意退款,并要求尽快把门票的邮寄回公司。听完客服已经受理,我们就离开了。可是到了16点42分和16:48分,又打电话说不支持退款。

  案例五:“大麦网”门票无法正常进场

  杜先生在大麦网购买了一张嘻哈音乐节宁波站的门票,订单号为1045876350。

  10月29日,我提前到达现场,但是无法正常进场,多次联系大麦网处理无果,现强烈要求退票,并给予赔偿!

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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